Você escolhe o que aparece.
Imagens, cores, cards e redes sociais em um endereço para compartilhar.
Plataforma Agent Build
IA no atendimento.
Equipe no controle.
Conecte o conhecimento da empresa às conversas. Sua equipe acompanha o histórico e assume quando precisa.
- Agentes de IA
- Conhecimento da empresa
- Participação humana
Canais e integrações são definidos conforme a sua operação.
Ver o case Agent Ops01 / O cliente pergunta
“Qual é o status do meu pedido?”
02 / Atendimento automático
Consulta o pedido e responde.
- Entende a pergunta
- Busca a informação do pedido
- Responde e registra o atendimento
“Seu pedido está em separação.”
Resposta enviada ao cliente.
Precisa de alguém?
Equipe recebe o histórico.
Sua equipe assume a conversa quando precisar.
Exemplo ilustrativo. Informações, integrações e regras são definidas com sua empresa.
MÓDULO DO AGENT OPSFluxos de atendimento
CONVERSAS E OPORTUNIDADES
Lead Flow.
Atendimento
com direção.
Do site ou WhatsApp ao próximo passo da equipe: conversas, contexto e oportunidades no mesmo fluxo.
Sua empresa define o que o agente precisa entender e quando uma pessoa deve assumir.
Lead Flow · módulo do Agent Ops- Site ou WhatsApp
O interesse chega.
Uma dúvida sobre a solução ou uma necessidade que ainda precisa ser entendida.
- Contexto
A conversa ganha forma.
Perguntas ajudam a organizar o cenário, a necessidade e o que a pessoa procura.
- Critérios
A equipe define o caminho.
As informações são avaliadas com regras de qualificação e limites definidos.
- Continuidade
O próximo passo tem contexto.
A equipe recebe o histórico para avaliar como seguir. Decisões comerciais continuam com pessoas.
Canais, critérios e integrações são definidos conforme o seu cenário, com regras claras para a participação da equipe.
MÓDULO DO AGENT OPSLink in bio · Conteúdo · Conversa
Mais possibilidades no seu link
Bio Pages.
Um link para
o seu universo.
Seus serviços, conteúdos e projetos em uma página com a sua identidade. Um lugar para descobrir o que você faz e começar uma conversa.
- Cards visuais, links compactos e suas redes em um só lugar.
- Destaques para apresentar uma novidade logo na chegada.
- Chat com IA opcional, orientado pelo seu contexto.
Do outro lado do linkVISÃO DO VISITANTE
bio.agentbuild.com.br/oroberto
Roberto
Estratégia, design e tecnologia para criar soluções digitais
Conversa de exemplo
O que chamou sua atenção por aqui?
Respostas ilustrativas. Nenhuma mensagem é enviada.Explore03
ESTRATÉGIA HUMANA. CONSTRUÇÃO COM IA.Agent BuildCONHECIMENTO QUE VIRA CONSTRUÇÃOCódigo de NegócioAgent OpsUma plataforma que reúne agentes de IA.
feito com Agent Ops
POR TRÁS DA SUA BIO
Você configura no Agent Ops.
Conteúdo, aparência e conversa, com uma prévia da sua página.
Endereço públicobio.agentbuild.com.br/
NO EDITOR · Conteúdo
- Título da página
- Roberto
- Endereço da página
- /b/oroberto
Seus links
Título, descrição, destino e imagem.
Capa grandeFaixa compactaImagem ao ladoSó texto
O que você quer compartilhar.
Apresente quem você é e organize os caminhos para seus conteúdos, serviços e projetos.
Links com imagem, descrição e seções. Você escolhe a ordem e o que merece destaque.
NO EDITOR · Aparência
Imagem de perfilFoto e enquadramento
- Fundo da página
- AreiaClaroEscuro
- Cor de destaque
- Sua cor, nos detalhes.
Uma página com a sua identidade.
Sua foto, o fundo e a cor de destaque dão o tom da página.
A prévia acompanha as mudanças no rascunho. Você confere o resultado antes de publicar.
NO EDITOR · Redes
Redes e contatos
Exemplos de canais que você pode configurar.
Seus contatos, no mesmo lugar.
Escolha quais redes e canais de contato aparecem junto ao seu perfil.
Cada rede tem seu próprio endereço. Você pode ativar, ocultar e reordenar os contatos.
NO EDITOR · Destaques
Destaques da página
BANNERImagem, texto e um próximo passo.Ordem · duração · link
Dê espaço à próxima novidade.
Crie uma sequência de banners para apresentar um conteúdo, uma campanha ou um lançamento.
Defina imagem, texto, duração e destino. A abertura automática e os controles de navegação são configuráveis.
NO EDITOR · Agente
- Experiência da página
- Links e conversa
- Contexto do atendimento
- Pessoal e projetos
Orientações para esta Bio
O contexto que você define para o agente.
Privado · não aparece na páginaA conversa começa com contexto.
Disponibilize o chat quando fizer sentido e oriente como o agente apresenta você e seus projetos.
O contexto pode priorizar a Bio pessoal ou o negócio. As orientações privadas não aparecem no perfil público.
Revise antes de publicar. Compare rascunho e versão publicada na prévia. Salvar o rascunho não altera a página pública.
Acompanhe em Relatórios. Visitas, cliques e conversas ficam em uma área própria. Métricas de navegação dependem da permissão do visitante.
A conversa tem a ver com você.
No chat opcional, suas orientações dão contexto às respostas sobre a empresa ou seus projetos.
O interesse fica visível.
Acompanhe as métricas disponíveis e as conversas no Agent Ops.
Bio Pages + Lead Flow
Explorar o Lead FlowDa descoberta ao atendimento.
A Bio apresenta seu universo. O Lead Flow organiza a continuidade das conversas e das oportunidades. Dois módulos conectados pela mesma plataforma.
Da nossa operação para você conhecer
Veja o Agent Ops
no nosso próprio atendimento.
Da primeira conversa ao próximo passo da equipe.
Demonstração ilustrativa · dados fictícios01 / 05
A conversa começa.
O visitante conta o que acontece na empresa. Perguntas curtas ajudam a entender o que está dando trabalho.
Uma empresa de serviçosConversa inicial
Uma pergunta de cada vez. O mapa começa pela rotina.
O interesse inicial orienta a abertura. Quem conversa pode explicar outra situação a qualquer momento.
02 / 05
O mapa ganha forma.
O que acontece hoje, onde trava e o que pode mudar. Um primeiro caminho que o visitante pode revisar.
O primeiro mapa da operaçãoPara revisar
- Como funciona hoje
WhatsApp de um lado. Planilha do outro.
A equipe procura o histórico antes de continuar o atendimento.
- Onde trava
A mesma pergunta volta para o cliente.
As informações se perdem na passagem entre as pessoas.
- Um caminho possível
O contexto acompanha a conversa.
Reunir as informações, organizar um resumo e encaminhar para a equipe.
O visitante pode corrigir o mapa antes de seguir.
Uma orientação inicial. A equipe avalia a viabilidade antes de definir uma implantação.
03 / 05
A equipe recebe o contexto.
O contato chega ao Agent Ops com o resumo aprovado e as informações que ajudam a continuar o atendimento.
A conversa chega ao Agent OpsContexto organizado
Marina
Empresa de serviços · exemplo fictício
Resumo aprovadoContinuar a conversa,
Continuar a conversa,
sem começar do zero.
Organizar as informações recebidas no WhatsApp antes de encaminhar o contato.
Próximo passo: avaliar o primeiro fluxo.O que foi informado
- Empresa em operação
- Uma tarefa recorrente
- Participa da decisão
Informações reunidas ao longo da conversa, disponíveis para revisão da equipe.
Interesse inicial da visitaAgent Ops / pré-vendasIndica de onde a conversa partiu. Não substitui as respostas.
A origem e o interesse inicial ficam separados do que a pessoa realmente respondeu.
04 / 05
O resumo chega ao WhatsApp.
Com o canal escolhido e o envio autorizado, a conversa continua. A equipe acompanha cada etapa da entrega.
A conversa continua no canal escolhidoWhatsApp
- Autorizado
- Enviado
- Entregue
Aceitação pelo provedor, envio e entrega são estados diferentes. O exemplo ilustra uma entrega confirmada.
05 / 05
A reunião é confirmada.
O visitante escolhe um horário. A oportunidade avança depois da confirmação recebida da agenda.
Do convite à conversa com a equipeAgenda
PrimeiroLink da agenda disponível
A pessoa escolhe um horário.
Depois da confirmação da agenda
Reunião confirmada.
Marina + equipe Agent Build
Na pauta: o primeiro fluxo de atendimento.A equipe assume com o contexto.
O acompanhamento automático é interrompido. O comparecimento será registrado pela equipe.
Oferecer o link não significa agendar. A reserva confirmada interrompe os próximos contatos automáticos.
Uma plataforma Agent Build
Conheça o Agent Ops
Uma plataforma que reúne agentes de IA com o conhecimento da sua empresa e a participação da equipe. Explore exemplos de como aplicar essa base em diferentes áreas do negócio.
Agent Ops / Atendimento no WhatsApp
Dúvidas comuns respondidas. Sua equipe cuida do restante.
O agente responde dúvidas no WhatsApp com os documentos, as FAQs e as orientações da empresa. Quando faltam informações ou o cliente precisa de uma pessoa, sua equipe assume com o histórico da conversa.
- Respostas com as informações aprovadas pela empresa
- Encaminhamento para um atendente quando necessário
- Registro do que foi perguntado e respondido
Exemplo ilustrativoExemplo: uma empresa de serviços
“Vocês atendem aos sábados?”
- Recebe a pergunta
Identifica que o cliente quer saber o horário de atendimento.
- Consulta a informação da empresa
Busca os horários que sua equipe informou e aprovou.
- Responde ou chama um atendente
Envia a orientação. Se faltar informação, passa a conversa para a equipe.
Exemplo de aplicação. Respostas usam a base aprovada pela empresa; consultas a pedidos dependem da integração com o sistema responsável.
Agent Ops / Aquisição no WhatsApp
Cada oportunidade com um próximo passo.
O agente acolhe quem entra em contato, responde sobre a empresa e reúne as informações para qualificar a oportunidade. O contato fica registrado no funil, com contexto para sua equipe dar o próximo passo.
- Dúvidas respondidas com a base oficial da empresa
- Contatos qualificados e organizados no funil
- Passagem para a equipe com o resumo da conversa
Exemplo ilustrativoExemplo: uma empresa que recebe orçamentos
“Gostaria de um orçamento para este serviço.”
- Entende a solicitação
Reúne os detalhes necessários para sua equipe preparar o orçamento.
- Qualifica e registra no funil
Organiza os dados do contato e a etapa da oportunidade conforme os critérios combinados.
- Ajuda a acompanhar a oportunidade
Sinaliza o próximo passo. A equipe decide condições, proposta e negociação.
Exemplo de atendimento a quem entra em contato. A qualificação e as etapas do funil são definidas com sua equipe; proposta e negociação continuam com o responsável.
Agent Ops / Expansão conforme o escopo
A solicitação chega. O trabalho continua.
Quando a rotina pede integração, avaliamos como conectar a entrada de pedidos às ferramentas e às pessoas responsáveis. O fluxo pode organizar solicitações, encaminhar tarefas e sinalizar o que precisa de aprovação.
- Pedidos organizados com as informações necessárias
- Encaminhamento para a etapa e a equipe responsáveis
- Pendências e aprovações claras no fluxo
Exemplo ilustrativoExemplo: uma operação de manutenção
“Precisamos agendar a manutenção deste equipamento.”
- Reúne os dados do pedido
Identifica o equipamento, a necessidade e as informações que ainda faltam.
- Prepara a tarefa
Organiza a solicitação na ferramenta definida para a operação.
- Encaminha para a equipe
A pessoa responsável confere o contexto e confirma o próximo passo.
Aplicação sob escopo. A criação de tarefas e a consulta de pedidos dependem dos acessos, das regras e das integrações disponíveis nos sistemas da empresa.
Agent Ops / Expansão conforme o escopo
O conhecimento da empresa mais fácil de encontrar.
Organizamos documentos e orientações para que a equipe consulte informações do trabalho. Definimos quais fontes podem ser usadas, quem pode acessá-las e como mantê-las atualizadas.
- Consulta às fontes aprovadas pela empresa
- Orientações acompanhadas da informação de referência
- Encaminhamento quando a resposta não está disponível
Exemplo ilustrativoExemplo: uma equipe com procedimentos internos
“Como solicito a reposição de um material?”
- Entende o que a pessoa procura
Identifica o procedimento e o contexto da dúvida.
- Consulta as fontes autorizadas
Busca a orientação nos documentos que a empresa disponibilizou.
- Orienta e mostra a referência
Apresenta o caminho. Se não encontrar uma fonte adequada, indica quem pode ajudar.
Aplicação sob escopo. Fontes, permissões e responsáveis pela atualização são definidos antes de disponibilizar as consultas para a equipe.
Uma plataforma Agent Build.
Conheça as soluções e converse sobre o seu negócio.
- Fontes aprovadas
- Continuidade humana
- Revisão do uso
O que conecta a operação
A conversa avança.
O contexto fica.
Atender é uma parte. O Agent Ops conecta o que a empresa sabe, o que o cliente precisa e o que a equipe faz a seguir.
Conversar sobre meu processo- Conhecimento da empresa.
- Documentos e orientações aprovadas dão contexto às respostas. Sua equipe mantém as fontes atualizadas.
- Histórico para quem assume.
- A equipe acompanha os atendimentos no painel e recebe o que já foi conversado ao assumir.
- Próximo passo organizado.
- O Lead Flow reúne informações para qualificar o contato e orientar sua etapa no funil. A equipe decide como continuar.
- Ajustes a partir do uso.
- O histórico ajuda a revisar respostas e encaminhamentos, atualizar a base e ajustar as regras.
Da configuração ao atendimento
Construir, testar
e aprender com o uso.
Definir a rotina e os limites.
Defina o que o agente pode fazer, quais informações utiliza e quando uma pessoa precisa assumir.
Testar o fluxo completo.
Confira a base, o histórico, a passagem para a equipe e a interrupção do acompanhamento antes de liberar um fluxo.
Acompanhar e ajustar.
Acompanhe respostas, exceções e contatos encaminhados. Essa leitura orienta os ajustes no conhecimento e nas regras da operação.
Sobre o produto
O que você
precisa saber.
O Agent Ops já está disponível para contratação?
Sim. A Agent Build implementa o Agent Ops na sua empresa, com canais, integrações e regras definidos para a sua operação. Ele não é aberto à assinatura. Tudo começa por uma conversa sem custo com a equipe, e escopo e condições são definidos antes da contratação.
O que é o Lead Flow dentro do Agent Ops?
É o módulo de conversas e oportunidades da plataforma Agent Ops. Organiza conversas, qualificação e oportunidades. O contato pode chegar pelo site, por uma Bio Page ou pelo WhatsApp. A equipe acompanha o histórico e decide o próximo passo.
Qual é a diferença entre Bio Pages e Lead Flow?
Bio Pages é o módulo de link in bio: uma página com links, conteúdos e um chat opcional. Lead Flow é o módulo de fluxos de atendimento: organiza conversas, qualificação e oportunidades. Os dois fazem parte do Agent Ops, não são vendidos separadamente e podem funcionar juntos, preservando a origem e o contexto de cada contato.
Como minha empresa pode começar hoje?
Conte sua rotina na conversa sem custo. Se o Agent Ops fizer sentido, a Agent Build define escopo e condições e implementa na sua empresa. Se outra solução servir melhor, indicamos.
Como o agente conhece as informações da empresa?
A base pode reunir documentos, perguntas frequentes e orientações aprovadas. É preciso definir as fontes, os responsáveis pela atualização e os limites das respostas. Consultar dados de outro sistema depende de uma integração disponível e validada.
Como funciona o pedido de atendimento humano?
A pessoa da equipe recebe o histórico quando precisa assumir. Canais, regras de pausa do agente e disponibilidade de atendimento são combinados com sua empresa.
Os exemplos mostram resultados de clientes?
Não. As demonstrações desta página são ilustrativas e usam situações fictícias para explicar o funcionamento. Não apresentamos esses exemplos como resultados de outras empresas.
Comece pela sua operação
Como o atendimento
funciona hoje?
Conte onde a conversa trava. Avaliamos canais, conhecimento e participação da equipe com você.
Avaliar meu atendimento
Uma conversa com especialista. O escopo vem antes da contratação.