Pular para o conteúdo
Começar por aqui

Inteligência artificial, na prática

O que a IA pode fazer pela sua empresa?

Responder uma dúvida, organizar um pedido, encontrar uma informação. As possibilidades ficam mais claras quando você olha para o trabalho que já acontece.

Ver na minha rotina

Um guia da Agent Build para entender a IA antes de escolher uma ferramenta.

Uma situação do dia a diaExemplo ilustrativo
Uma mensagem chega

“Preciso mudar a data da entrega.”

A IA organiza o pedido.
Assunto
Entrega
Solicitação
Alterar a data
Sua equipe recebe o contexto.Confere o que é possível e decide.

A tecnologia ajuda. As regras são da sua empresa.

Sem complicar

Uma tecnologia.
Muitas tarefas possíveis.

Inteligência artificial é uma tecnologia que reconhece padrões em informações para realizar tarefas, como interpretar uma mensagem ou produzir um resumo.

Na empresa, ela pode ajudar a transformar o que chega em algo mais organizado e útil para o próximo passo. O contexto, as regras e a conferência fazem parte desse trabalho.

Veja como isso aparece na rotina

Explore as possibilidades

Parece com algo
que acontece aí?

Escolha uma situação. Veja o que chega, onde a IA pode ajudar e o que continua com a sua equipe.

A mesma pergunta, várias vezes por dia.

Exemplo ilustrativo
01 / O que chega

Uma dúvida do cliente

“Qual é o prazo de entrega?”
02 / Onde a IA ajuda

Busca a informação aprovada.

A IA interpreta a pergunta e consulta a política de entrega que a empresa disponibilizou.

03 / O trabalho avança

Uma resposta com contexto

Prepara a orientação a partir da política de entrega.

Onde entra a sua equipe

Sua equipe aprova as informações e assume a conversa quando faltar uma resposta ou houver uma exceção.

Precisa de: informações atualizadas, canal de atendimento conectado e regras para responder ou encaminhar.

Como as peças se conectam

Cada parte faz
o trabalho avançar.

IA, integração e automação podem atuar juntas. Entender a função de cada uma ajuda a enxergar o que sua operação precisa.

IA

Interpreta e organiza

Ajuda a entender uma mensagem, identificar informações ou preparar um texto.

Por exemploIdentificar que o cliente quer alterar uma entrega.

Integração

Conecta as ferramentas

Permite que informações circulem entre sistemas, conforme os acessos disponíveis.

Por exemploConsultar o pedido no sistema da empresa.

Automação

Segue as regras do fluxo

Executa etapas definidas quando uma condição acontece. Pode funcionar com ou sem IA.

Por exemploEncaminhar o pedido para quem aprova a alteração.

E as pessoas dão a direção.

Sua empresa define as fontes, os acessos, o que pode acontecer automaticamente e quando alguém precisa revisar ou decidir.

Traga para a sua empresa

O primeiro passo
cabe em uma tarefa.

Pense em algo que sua equipe repete, precisa procurar ou redigitar. Esse exemplo já ajuda a começar a conversa.

  1. Onde o trabalho trava?

    Uma pergunta frequente, um documento para conferir ou uma passagem de informação.

  2. O que entra nesse trabalho?

    As pessoas, as ferramentas e as informações que a equipe usa hoje.

  3. O que precisa melhorar?

    Tempo de espera, retrabalho, clareza das informações ou continuidade entre etapas.

A Agent Build ajuda a ligar esses pontos.

Avaliamos o processo, definimos uma aplicação e construímos por etapas, com a sua equipe.

Conversar sobre minha rotina

Para ficar claro

Talvez você
esteja pensando…

Conheça o Agent Ops
Inteligência artificial é só um chatbot?

Uma conversa é uma das interfaces possíveis. A IA também pode ajudar a organizar documentos, resumir informações, preparar rascunhos e interpretar solicitações dentro de um processo. A aplicação depende do trabalho, dos dados disponíveis e das conexões necessárias.

O que é um agente de IA, em palavras simples?

É um sistema que usa IA para interpretar uma solicitação e pode usar ferramentas para consultar informações ou executar etapas permitidas. A empresa define os acessos, as ações e quando uma pessoa precisa participar. O Agent Ops é o produto da Agent Build voltado a essa aplicação na operação.

A IA já sabe tudo sobre a minha empresa?

Não. Ela precisa receber o contexto e ter acesso às fontes autorizadas. Documentos, regras e informações precisam estar organizados e atualizados. A conexão com sistemas é avaliada conforme os recursos e as permissões disponíveis.

A IA pode errar?

Sim. Ela pode interpretar um pedido de forma incorreta ou gerar uma resposta sem fundamento. Por isso, o fluxo precisa de fontes confiáveis, testes com situações reais, revisão nos pontos necessários e um caminho para chamar a equipe.

Preciso trocar todos os meus sistemas?

O ponto de partida são as ferramentas que sua empresa já usa. Avaliamos o que pode ser conectado e onde um ajuste ou desenvolvimento próprio faz sentido. A definição vem depois de entender o processo e os acessos disponíveis.

DA POSSIBILIDADE À APLICAÇÃO

Agora imagine isso
no seu dia a dia.

Conheça as soluções que construímos para fazer o trabalho fluir.

Explorar as soluçõesConheça quem constrói